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Politica de reembolso

Despierta y descubre, LLC

www.despiertaydescubre.com

DESCRIPCIÓN GENERAL

  • Esta política de reembolso se aplica a los productos y servicios comprados en la tienda de nuestro sitio web Awaken and Discover.

 

PRODUCTOS

Libros electrónicos, descargas de PDF, imprimibles e informes de numerología.

Esta es la política de reembolso para libros electrónicos, documentos imprimibles y descargas de PDF comprados en la tienda de nuestro sitio web:

  • Sin reembolsos: debido a la naturaleza de los productos digitales, tenemos una política estricta de no reembolso para libros electrónicos, imprimibles y descargas de PDF.

  • Reembolsos por problemas técnicos: si hay un problema técnico con el elemento descargado que impide su uso o acceso, un cliente puede ser elegible para un reembolso. Esto generalmente se aplica cuando el problema está en el extremo de la tienda, como un archivo dañado o un formato de archivo incorrecto. Por favor contáctenos si este es su problema:

Despertar y descubrir@gmail.com

 

  • Es esencial leer atentamente y comprender la política de reembolso proporcionada por la tienda web específica desde donde desea comprar libros electrónicos, documentos imprimibles o descargas en PDF.

 

 

 

SERVICIOS

 

Entrenador de vida y consultas de Numerología; Lecturas de tarot y seminarios web

Esta es la política de reembolso por consultas, lecturas y webinars adquiridos en la tienda de nuestro sitio web:

  • Los reembolsos por consultas no están garantizados, ya que el servicio se basa en la experiencia profesional y el tiempo brindado por el consultor. Sin embargo, ciertas circunstancias pueden hacer que usted sea elegible para un reembolso, como problemas técnicos que impidan la realización de la consulta o si el consultor no cumple con sus obligaciones establecidas, previa aprobación del consultor.

 

  • Las solicitudes de reembolso aprobadas deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha programada para la cita de consulta. Es imprescindible presentar la solicitud de reembolso dentro de este plazo para ser considerado elegible.

 

  • Cómo ponerse en contacto con el soporte: para iniciar una solicitud de reembolso, los clientes deben comunicarse con el equipo de soporte del sitio web o tienda en:

 

Despertar y descubrir@gmail.com

 

  • Debe proporcionar los detalles necesarios, el comprobante de compra y cualquier evidencia de respaldo para respaldar su reclamo de reembolso.

Joyas

  • Esta joya, al tener cuentas, es delicada y debe manipularse con el mismo cuidado que le daría a cualquier joya fina. Recomendamos que las piezas que se usan con frecuencia se vuelvan a encordar e inspeccionar cada doce meses.

  • Políticas de reparación

  • Las piezas de joyería de Awaken and Discover tienen garantía de mano de obra de 12 meses desde la compra para reparación.

  • La garantía no incluye artículos perdidos o robados ni gastos de envío.

  • Si su artículo se rompe, recoja todas las cuentas y colóquelas en una bolsa sellada. Utilice cinta adhesiva en el extremo del cable si parte del diseño está intacto.

  • Se encuentran disponibles reparaciones después de 12 meses, consulte precio y disponibilidad.

  • Políticas de tamaño

  • Si su artículo es demasiado pequeño o demasiado grande, el cambio de tamaño se realizará sin cargo, excluyendo los gastos de envío.

  • Tabla de tallas de pulseras Devoluciones de joyas

  • Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.

  • Si por algún motivo no está satisfecho, comuníquese con nosotros aquí dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Los artículos devueltos deben incluir una joya, una tarjeta de información y devolverse en el embalaje original del producto.

  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso. Las tarifas de envío no son reembolsables.

 

Devoluciones de productos de almohadas para el cuidado y el confort personal 

  • Debido a la naturaleza de las almohadas, los aceites esenciales y los productos para el baño y el cuerpo, no podemos aceptar devoluciones.

 

  • Si por algún motivo no está satisfecho, comuníquese con nosotros aquí dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Los gastos de envío pagados no son elegibles para reembolso.

  • Si no está satisfecho con un producto de un envío que contiene varios productos, solo ese producto será elegible para un reembolso.

  • Descargo de responsabilidad

  • Si bien haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue a tiempo, Awaken and Discover no es responsable de los retrasos en el envío causados por circunstancias fuera de nuestro control.

  • Lo mantendremos informado sobre el estado de su pedido por correo electrónico. También puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento en la pestaña Pedidos de Su Cuenta. (Simplemente seleccione el botón Seguimiento en la página Detalles del pedido. La página de seguimiento le brindará la información más actualizada).

  • Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original cuando lo devuelva. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

  • Para iniciar una devolución, puede contactarnos en:

 

Despertar y descubrir@gmail.com

 

  • Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 

 

Despierta y descubre

399 W. Tara Danette Dr.

Tucson, AZ 85704

 

  • Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

  • Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.

  • Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en

Despertar y descubrir@gmail.com

  • Daños y problemas: inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

  • Excepciones/artículos no retornables: ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). ). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

  • Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

  • Cambios: la forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

  • Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea: sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

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